一、设置了DHCP但是获取不到地址怎么办？

 1、排查是否链路不通导致

            可先让用户手动配置IP地址，看是否可正常上网，若可以，说明链路是通的，接下来可排查DHCP配置。

 2、检查NBR的配置

            1）、DHCP功能是否启用；

            2）、接口的IP地址与DHCP配置的网关地址是否一致，包括掩码是否一致；

            3）、DHCP server租约时间设置过长，地址无法释放；

                     正常设置时间不要超过8小时

            4）、DHCP server地址池网段配置错误，注意分配的网段和网关要在同一个地址段内

            5）、查看已经分配出去的地址有多少个，是否地址池不够用；

3、内网交换机问题

 1）、是否配置dhcp snooping功能点而上联口未配置trust；

 2）、若客户端与DHCP服务器不在同一个网段，是否交换机未配置所需要的中继功能；

 

 

二、获取到错误的地址怎么处理？

1、检查NBR的配置

           1）、检查DHCP配置中是否配置了正确的IP、掩码、DNS、网关；

           2）、在设备上可查看用户的IP是否是由设备分配出去的，若在这个表项中找不到用户获取的IP，则说明不是由我们的设备分配的，而有其他dhcp 服务器。

2.排查内网环境

            1）、排查内网是否有其他开启dhcp服务设备，如无线小路由器、中毒的主机等；

                   2）、  若用户找不到相应的设备，ipconfig /all也可以看到，给电脑分配IP地址的MAC地址是多少，也可在电脑上抓包，；

            3）、也可在交换机上开启dhcp snooping功能，只将接DHCP服务器的端口配置为可信任接口。