一、FAQ
Q：绑定信息保存在哪里？保持多久？怎么查看？是否可以手动删除？
A： 绑定信息保存在EG上，通过进入web页面中的投屏服务的状态信息栏查看，不支持手动删除，绑定时间一过自动删除。
Q: 下次我再回来这个酒店住，但是住其他房间，这个时候点投屏不重新绑定是不是又会投屏到之前绑定的那台上面？
A：不会。默认老化时间为1天，下次再住表项已老化，不会发现之前的那台电视；且有认证服务器的情况下可以获得下线信息进行老化，无认证服务器的情况下有无流量老化。
Q：一台终端可以绑定几台TV，重复绑定是覆盖原有的吗？只有绑定一台最新的？还是绑定了一台就不能再绑定了？
A：默认情况下一台终端只能绑定一台TV，重复绑定是覆盖原有，可以重复绑定。
Q: 微信扫码二维码一直没有反应或报错？
A：可以使用手机浏览器进行扫码。
Q：苹果不能使用
A: 可能电视盒子不支持部分投屏协议，同类问题还有部分APP不能使用，或部分酒店电视不能投屏，判断是否是电视或终端本身问题，可以让其在一个网段使用投屏功能，看是否问题依旧，如果是，则表示与设备无关；另外还出现部分智能电视在开机后可以投屏，一段时间后不能投屏的现象，也是有电视本身引起的（智能电视有权限设置），也可以通过该方式进行判断。
Q：部分APP特殊投屏
A: 客户在使用乐播投屏APP时，APP有“局域网投屏”功能，在同一网段时可以使用该功能，但用网关代理后不能正常使用。
二、故障排查
1、扫码之后没有反应
问题描述：在一切准备就绪，客户扫描二维码之后一直停在扫描等待状态。
可能原因：ACL禁止、内网地址填写错误、使用微信扫码（建议使用浏览器扫码）。
排查流程：
1）如果使用微信扫码，可能由于微信APP禁止访问内网地址而表现为没反应，可以使用浏览器进行扫码，查看是否正常；
2）查看网关上配置，是否配置了ACL，且规则为手机网段IP访问网关IP，出现该问题时系统内所有手机都不能扫码；
3）查看网关上配置，是否在生成二维码的时候网关IP填写错误，出现该问题时，所有手机都不能针对某个二维码扫码。
2、投屏提示断开
问题描述：在发现设备后进行首次投屏，或在断开服务后再次扫码进行投屏，APP一直在打开状态，此时APP上显示连接断开，且不能再次点击投屏。
可能原因：APP内部缓存信息后不再进入发现投屏服务过程。
排查流程：退出APP，并关闭后台，再次打开APP尝试发现并投屏。
3、部分手机、应用无法使用投屏
1）该类情况，首先在web端查看投屏状态，检查是否已经成功建立映射，如下图。
若发现有成功配对，再进行下一步判断，否则可能因为房间映射错误导致没有建立正确的映射。（如电视mac错误、二维码链接中的mac错误等。
2）若查看web端已经成功建立映射，且映射的mac和IP都是正确的，要进一步查看投屏发现代理没有实现正常的代理发现过程，可以通过查看投屏服务的私有流空间。
使用命令“show ip fpm modules | in upnp_proxy”，查看upnp_proxy的编号，比如查看到的mid编号是19。
执行show ip fpm pri 19 | include xxx.xxx.xxx.xxx ，可以过滤某个IP的信息，比如查看电视（192.168.64.1）是否发送了1900的报文，可以使用如下图的命令。
通过查看UPNP-PROXY的私有流空的信息，可以观察实际的报文情况，从而更具体的定位故障。
问题描述：在搭建的投屏环境下，安卓手机可以正常使用网关的投屏功能，但是苹果手机不能使用。
可能原因：投屏电视不支持苹果投屏协议。
排查流程：将手机和电视置于同一网段（不使用网关投屏代理，直接使用原生投屏服务），查看是否仍不能投屏，若仍不能使用投屏，则说明确实是电视不支持该类投屏协议，问题出在电视（电视盒子）上。同时，也可以在正常的连接状态下查看私有流，观察是否有苹果的协议报文，可以使用show ip fpm pri 19 | include xxx.xxx.xxx.xxx：5353查看，如果没有，则正向验证电视不支持改协议。
解决方案：若电视、电视盒子是安卓系统，可以尝试安装相关APP进行解决（如乐播投屏），但不能根本解决该问题，电视每次重启可能需要手动打开该相关APP。
②部分手机APP不能使用
问题描述：在搭建的投屏环境下，可以正常使用网关的投屏功能，但是存在部分APP不能使用。
可能原因：不能使用的APP有进行IP检查，过滤不在同一网段的设备。
排查流程：查看web端状态信息发现已经成功建立映射，查看私有流中有是否有发出查询报文（show ip fpm pri 19 | include xxx.xxx.xxx.xxx手机IP）和周期通告报文（show ip fpm pri 19 | include xxx.xxx.xxx.xxx电视IP）。将手机和电视置于同一网段（不使用网关投屏代理，直接使用原生投屏服务），查看是否仍不能投屏，若仍不能使用投屏（一般不会），可能APP存在适配问题本身不能良好的支持当前的电视；若能投屏，则该APP确实存在过滤。
解决方案：若电视、电视盒子是安卓系统，可以尝试安装相关APP进行解决（如乐播投屏），但不能完美解决该问题，电视可能每次重启可能需要手动打开该相关APP。
③部分智能电视不能使用投屏代理
问题描述：在搭建的投屏环境下，不能正常使用投屏，但同一网段下可以投屏。
可能原因：电视系统只过滤同一网段的报文进行投屏。
排查流程：查看web端状态信息发现已经成功建立映射；查看私有流，观察是否有协议报文，可以使用show ip fpm pri 19 | include xxx.xxx.xxx.xxx查看。
*注：目前发现三星UA55MUF30Z智能电视有该情况，且系统非安卓系统，不能安装乐播投屏进行解决，只能通过外挂智能盒子进行解决。